E-ticaret İçin En İyi 11 Çevrimiçi Sohbet Sitesi

Bir e-ticarete sahip olmak ve canlı bir sohbet etmek her ay yüzlerce hatta binlerce dolar kaybetmekle aynı şeydir. Tanınan herhangi bir e-ticaret hesabının canlı sohbeti var. Mağazanızın başarılı olmasını istiyorsanız, bu gönderiye çok dikkat edin. E-ticaret için en iyi çevrimiçi sohbet seçeneklerinden bazılarını sizinle paylaşacağız. Hepsi farklı özelliklere ve farklı fiyatlara sahiptir. Hangi çevrimiçi e-ticaret sohbetinin çevrimiçi mağazanızın ihtiyaçlarına uygun olduğunu seçmek size kalmıştır.

Hadi listeye gidelim!

1. JivoChat

Oldukça basit, JivoChat e-ticaret için en iyi çevrimiçi sohbet seçeneklerinden biridir. Özellikle ücretsiz planlarından dolayı birçok sitede en sevdiğim uygulama. JivoChat hakkında sevdiğim şey, bu listedeki çoğu siteden çok daha doğru olan tasarım.

JivoChat ile çalışmak için sitenize yalnızca bir eklenti yüklemeniz gerekir. Ardından, yalnızca şirket tarafından oluşturulan bir uygulama aracılığıyla müşterilerinizle etkileşim kurun. Uygulamanın çok basittir ve her yeni mesajınız olduğunda bir bildirim gönderir. Bir müşteriyle konuşurken JivoChat, müşterinin nereden geldiğini, bulunduğu sayfayı, ülkeyi vb. Belirtir.

Fiyatı: Tamamen ücretsiz bir sürümü vardır ve Pro sürümü 29.40 $ / ay'dan başlar. BEDAVA 14 günlük deneme sürümü de var. JivoChat! Kullanmaya başlamak için bağlantıya tıklayın!

2. LiveChat

Online e-ticaret sohbet işletmeleri arasındaki devlerden bir diğeri. LiveChat ziyaretçilere otomatik karşılama gibi özellikler getiriyor. Ayrıca, operatörün bir satın alma işlemini kaç ziyaretçinin tamamladığını veya diğerlerinin yanı sıra belirli bir ürün kategorisine kaç kişinin baktığını bilmesini sağlayan site etkinlik tanımlaması vardır. Sistem ayrıca iOS ve Android mobil uygulamaları ile de hizmet veriyor.

Not: LiveChat'in aylık 19 dolarlık temel bir planı var. Ancak, kaydolmadan önce ilgilenen perakendeciler özelliklerinin ÜCRETSİZ 30 günlük deneme süresine sahip olacaklar. Kayıt olmak ve test etmeye başlamak için bağlantıya tıklayın!

3. Zopim

Zopim, e-ticaretlerine sohbet seçeneğini yüklerken çok fazla iş yapmak istemeyenler için ideal. Bununla beraber, sadece bir widget yüklemeniz gerekir ve bitirdiniz: sohbetiniz hazır. Sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiği hakkında canlı bilgi verir ve sohbet istememiş olsalar bile onlarla etkileşime geçmenizi sağlar.

Ayrıca, iOS ve Android için bir uygulaması vardır, böylece bilgisayarınızdan uzakta olduğunuzda bile insanlarla konuşabilirsiniz.

Fiyat: Ücretsiz plan ve en ucuz Pro planın maliyeti 11 dolar.

4. ZenDesk

ZenDesk, Portekiz piyasasını güçlendirmeye odaklanan ve bu yıl platformun Portekizce sürümünü bile başlatan bir site. ZenDesk, bu işlevselliği entegre etmiş olmasına rağmen, yalnızca çevrimiçi sohbetlerde uzmanlaşmış bir şirket değildir. Şirketin kendisine göre, ZenDesk tüm şirket iletişimini entegre eden bir platformdur.

Uygulama, müşterilerinizin her yerden iletişimini izler: web sitesi, e-posta, telefon, sosyal medya vb. Tüm kişiler bir bilete dönüştürülür, bu bilet daha sonra ekip tarafından yönetilir.

Fiyat: 30 günlük deneme süresine sahip ve en düşük plan ayda 1 dolar tutuyor.

5. TolvNow

Bu uygulama, e-ticaretin ihtiyaç duyabileceği hemen hemen tüm özelliklere sahiptir. Müşterilerinize yazarak basit seçeneğin yanı sıra, TolvNow ayrıca nereye gittiklerini ve hangi sayfalara eriştiğini de her zaman bilerek müşterilerinizi izlemenizi sağlar.

Tüm konuşmalar bir bulut bilişim sisteminde saklanır, böylece istediğiniz zaman ve istediğiniz yerden tüm bilgileri görmenize olanak tanır. Bilgilerin saklanması, aynı zamanda uygulamanın, konuştuğunuz kişilerden gelen tüm verilerin çok eksiksiz raporlarını oluşturmasına izin verir.

Bir diğer büyük avantaj, TolvNow'a bilgisayarınızdan, tabletinizden veya akıllı telefonunuzdan erişebilmenizdir.

Fiyatı: 14 günlük bir deneme ile başlar ve altı ay boyunca minimum ödeme 30 reais'tir.

6. LivePerson

Çok profesyonel gözüken LivePerson, müşterilerinizle nispeten kolayca iletişim kurmanızı sağlayan bir platformdur. Bu listedeki en ucuz seçenek olmasa da, gerçek şu ki çok sayıda özellik bu fiyatı telafi ediyor.

LivePerson, SalesForce ve Facebook ile entegredir ve müşterilerin neden satın almadıklarını anlamak için çok sayıda analitik araca sahiptir.

Fiyat: 15 günlük deneme süresine sahiptir ve fiyat 64 ABD dolarından başlar.

7. Comm100

Comm100'ün amacı basit ve etkili olmak ve bunu mükemmel şekilde yapıyor! Bunun gibi pek çok siteden farklı olarak, Comm100 ile sohbeti, web sitenize mümkün olduğunca benzer görünecek şekilde değiştirme şansına sahip olacaksınız.

Diğer bir artı nokta, müşterilerin e-ticaretin müşteri hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olarak operatörleri oylayabilmesi. Acenteler müşterileri bir uygulama veya web üzerinden yönetebilir.

Fiyat: 15 test günü ve ardından aylık minimum 21 ABD doları

8. BoldChat

Boldchat, yalnızca planları nedeniyle değil, özellikleri nedeniyle de büyük şirketler için çevrimiçi bir e-ticaret sohbet seçeneğidir. İlginçtir ki, müşterilerin tecrübelerine dayanarak acentelere dağıtılmalarına izin verir. Ek olarak, bir müşterinin asla problemini bilmeyen bir operatöre transfer edilmemesini sağlar. Bu sadece müşteri için değil aynı zamanda acente için de çok zaman kazandırır.

Fiyat: 10 günlük deneme sürümü ve ardından 599 ABD doları yıllık minimum plan

9. Kayako Füzyon

Kayako'nun ZenDesk'e çok benzeyen bazı özellikleri var. Canlı bir sohbet sistemini bir Yardım Masası ile birleştirir. Bu şirket daha büyük müşteriler için oluşturulduğundan, bir freelancersanız veya küçük bir çevrimiçi mağazanız varsa kullanılmamalıdır.

En güzel özelliklerinden biri, müşteri geçmişini takip edebilmenizdir. Böylece seninle tekrar konuştuklarında, önceki tüm konuşmalar pencereye geri döner. Tüm düğmeleri de özelleştirebilirsiniz.

Fiyat: 30 test günü ve en az 34 $ / ay

10. LiveHelpNow

E-ticaret sohbeti için ihtiyacınız olan her şeyi içeren bir web sitesini götürebilirseniz, kesinlikle LiveHelpNow'u seçersiniz. Bu site çevrimiçi bir sohbet platformunda hayal edebileceğiniz her şeye sahiptir! Aynı zamanda Google Analytucs ve SalesForce ile entegre olur.

Bir diğer önemli detay, ziyaretçinin Facebook veya Twitter hesabına erişim sağlamasıdır. Ek olarak, bir müşteri sitenizde sizinle iletişim kurmaya çalıştığında her zaman bir e-posta gönderen mobil seçeneğini kullanabilirsiniz.

Fiyat: 21 $ aylık planla başlar

11. Canlı WebSitesi

Gerçekten olduğundan daha büyük görünmek isteyen e-ticaret sahipleri için mükemmel bir seçim. Alive Web Sitesi ile e-ticaret için çevrimiçi sohbet pencereleri oluşturabilir, e-postayla soru sorabilir, pencerenizi özelleştirebilir ve ayrıca mobil bildirimler alabilirsiniz.

Ayrıca, ajanlarınızın çevrimiçi e-ticaret sohbetine erişerek sizinle birlikte çalışan takımlara “göz atabilirsiniz”.

Fiyat: 30 günlük deneme sürümü ve minimum 30 $ aylık plan

Bu çevrimiçi e-ticaret sohbetinden hangisini en uygun buldunuz?

Ve sen, tüm bu çevrimiçi e-ticaret sohbet siteleri hakkında ne düşünüyorsun? Bunlardan herhangi birini kullandın mı? Bizimle aşağıda yorum yapın ve adaylığınızı da belirtin!